Podmienky a pravidlá

PODMIENKY SPOLOČNOSTI ROYAL COMFORT S.R.O.

1. ÚVODNÉ USTANOVENIA
1.1 Tieto obchodné podmienky (ďalej len "obchodné podmienky") spoločnosti Royal Comfort s.r.o., so sídlom Praha, Na Florenci 1332/23, PSČ 110 00, IČO: 29156173, zapísanej v obchodnom registri vedenom Mestským súdom v Prahe, oddiel C, vložka 326413 (ďalej len "predávajúci") upravujú v súlade s ustanovením § 1751 ods. 1 zákona č. 89/2012 Sb, Občiansky zákonník (ďalej len "Občiansky zákonník"), vzájomné práva a povinnosti zmluvných strán vzniknuté v súvislosti alebo na základe kúpnej zmluvy (ďalej len "Kúpna zmluva") uzatvorenej medzi Predávajúcim a inou fyzickou osobou (ďalej len "Kupujúci").

1.2. K uzatvoreniu Kúpnej zmluvy dochádza (i) osobne v niektorej z kamenných predajní (showroomov) Predávajúceho na území Slovenskej republiky prostredníctvom alebo (ii) na diaľku, a to aj v prostredí internetového obchodu Predávajúceho prevádzkovaného na internetovej stránke umiestnenej na adrese https://www.royalcomfort.cz/ (ďalej len "Webová stránka"), prostredníctvom rozhrania Webovej stránky (ďalej len "Webové rozhranie obchodu").

1.3. Pokiaľ nie je výslovne uvedené inak, Obchodné podmienky sa primerane vzťahujú aj na prípady, kedy je osoba, ktorá tovar od Predávajúceho zakúpila, právnickou osobou alebo osobou, ktorá pri objednávaní tovaru koná v rámci svojej podnikateľskej činnosti alebo v rámci samostatného výkonu svojho povolania, s výnimkou ustanovení článku 6.3. týchto Obchodných podmienok a vybraných ustanovení Reklamačného poriadku.

1.4 Ustanovenia odchylné od týchto obchodných podmienok je možné dohodnúť individuálne písomne pri uzatváraní kúpnej zmluvy. Odchylné ustanovenia v kúpnej zmluve majú prednosť pred ustanoveniami obchodných podmienok.

1.5 Ustanovenia týchto obchodných podmienok tvoria neoddeliteľnú súčasť kúpnej zmluvy. Kúpna zmluva a obchodné podmienky sú vyhotovené v českom jazyku.

1.6 Predávajúci môže jednostranne meniť alebo dopĺňať znenie obchodných podmienok. Týmto ustanovením nie sú dotknuté práva a povinnosti vzniknuté počas účinnosti predchádzajúceho znenia obchodných podmienok.

 

2. UZAVRETIE KÚPNEJ ZMLUVY
2.1 V prípade kúpy tovaru priamo v niektorej z kamenných predajní (showroomov) predávajúceho je kúpna zmluva uzatvorená zaplatením a prevzatím tovaru, ak je tovar na sklade priamo v showroome, alebo podpisom objednávky kupujúcim.

2.2. V prípade nákupu tovaru spôsobom na diaľku (najmä prostredníctvom webového rozhrania obchodu alebo na základe komunikácie prostredníctvom telefónu alebo e-mailu) dochádza k uzavretiu kúpnej zmluvy prijatím objednávky predávajúcim, pričom za takéto prijatie sa považuje odoslanie tovaru predávajúcim kupujúcemu alebo výslovné prijatie návrhu na uzavretie kúpnej zmluvy predávajúcim prostredníctvom e-mailu alebo telefónu. V prípade, že Predávajúci neakceptuje príslušnú objednávku tovaru do 30 pracovných dní, Kupujúci už nie je objednávkou viazaný.

2.3 Nebezpečenstvo škody na tovare prechádza prevzatím tovaru Kupujúcim.

2.4. Kupujúci berie na vedomie, že predávajúci nie je povinný uzavrieť kúpnu zmluvu s kupujúcim, najmä ak je kupujúcim osoba, ktorá v minulosti podstatným spôsobom porušila kúpnu zmluvu alebo tieto obchodné podmienky, alebo osoba, ktorá je v omeškaní s úhradou splatných záväzkov voči predávajúcemu.

 

3. CENA TOVARU A PLATOBNÉ PODMIENKY
3.1 Kúpna cena za tovar je vždy vrátane všetkých daní a poplatkov vo vzťahu ku kupujúcemu, ktorý je spotrebiteľom.

3.2. Cenu tovaru a všetky náklady spojené s dodaním tovaru podľa kúpnej zmluvy môže kupujúci zaplatiť predávajúcemu spôsobmi dohodnutými v objednávke alebo v potvrdení objednávky v závislosti od aktuálnych možností predávajúceho, druhu a množstva objednaného tovaru. Predávajúci je oprávnený požadovať od Kupujúceho zloženie zálohy na objednaný tovar.

3.3 Spolu s kúpnou cenou je Kupujúci povinný zaplatiť Predávajúcemu aj náklady spojené s balením a dodaním tovaru v dohodnutej výške, prípadne ďalšie náklady na vybrané služby (poistenie a pod.), ktoré Kupujúci uviedol v objednávke.

3.4. V prípade platby v hotovosti alebo v prípade platby na dobierku je kúpna cena splatná pri prevzatí tovaru. V prípade bezhotovostnej platby je kúpna cena splatná do 14 dní od uzavretia kúpnej zmluvy; v prípade omeškania so zaplatením kúpnej ceny je predávajúci oprávnený od príslušnej kúpnej zmluvy odstúpiť.

3.5. V prípade bezhotovostnej platby bankovým prevodom je kupujúci povinný uhradiť kúpnu cenu tovaru na účet predávajúceho spolu s variabilným symbolom platby; tieto údaje budú kupujúcemu zaslané na jeho e-mailovú adresu ako súčasť potvrdenia objednávky (v prípade nákupu tovaru na diaľku). V prípade bezhotovostnej platby je povinnosť Kupujúceho zaplatiť kúpnu cenu splnená okamihom pripísania príslušnej sumy na účet Predávajúceho.

3.6. Predávajúci vystaví Kupujúcemu daňový doklad - faktúru za platbu (vykonanú v hotovosti alebo bezhotovostne) uskutočnenú na základe Kúpnej zmluvy. Predávajúci je platiteľom dane z pridanej hodnoty vo výške podľa platných právnych predpisov Slovenskej republiky. Daňový doklad - faktúru vystaví Predávajúci Kupujúcemu až po zaplatení kúpnej ceny tovaru (resp. jej časti v prípade zálohy), vrátane všetkých náležitostí vyžadovaných právnymi predpismi o evidencii tržieb. V prípade nákupu tovaru na diaľku zašle predávajúci daňový doklad - faktúru v elektronickej podobe na oznámenú elektronickú adresu; elektronický daňový doklad - faktúra je k dispozícii na stiahnutie aj v užívateľskom účte (pozri článok 6.1 týchto obchodných podmienok).

 

4. PREPRAVA A DODANIE TOVARU
4.1. Preprava tovaru z uzatvorenej kúpnej zmluvy, pokiaľ sa tovar nepreberá priamo v niektorej z kamenných predajní (showroomov) predávajúceho, sa uskutočňuje spôsobom, ktorý si kupujúci zvolí v procese objednávky.

4.2. V prípade, že je spôsob dopravy dohodnutý na základe osobitnej požiadavky Kupujúceho, znáša riziko a prípadné dodatočné náklady spojené s týmto spôsobom dopravy Kupujúci.

4.3 Ak je Predávajúci podľa Kúpnej zmluvy povinný dodať Tovar na miesto určené Kupujúcim, Kupujúci je povinný prevziať Tovar pri jeho dodaní.

4.4 V prípade, že z dôvodov na strane Kupujúceho je potrebné dodať tovar opakovane alebo iným spôsobom, ako bolo dohodnuté, Kupujúci je povinný uhradiť náklady spojené s opakovaným dodaním tovaru alebo náklady spojené s iným spôsobom dodania tovaru.

4.5. Kupujúci je povinný pri prevzatí tovaru od dopravcu skontrolovať neporušenosť obalu tovaru a v prípade akýchkoľvek závad túto skutočnosť bezodkladne oznámiť príslušnému dopravcovi. V prípade zistenia porušenia obalu tovaru Kupujúci nesmie zásielku od dopravcu prevziať.

4.6. Ďalšie práva a povinnosti zmluvných strán pri preprave tovaru môžu byť upravené osobitnými dodacími podmienkami predávajúceho alebo príslušného dopravcu, ktoré boli kupujúcemu vopred oznámené.

 

5. PRÁVA Z CHYBNÉHO PLNENIA A ZÁRUKA ZA AKOSŤ
5.1 Práva a povinnosti zmluvných strán v súvislosti s právami z vadného plnenia sa riadia príslušnými všeobecne záväznými právnymi predpismi (najmä ustanoveniami § 1914 až 1925, § 2099 až 2117 a § 2161 až 2174 Občianskeho zákonníka a zákona č. 634/1992 Zb. o ochrane spotrebiteľa v znení neskorších predpisov).

5.2. Ďalšie práva a povinnosti zmluvných strán súvisiace so zodpovednosťou predávajúceho za vady a zárukou za akosť upravuje Reklamačný poriadok predávajúceho.

 

6. NIEKTORÉ ŠPECIFIKÁ PREDAJA TOVARU PROSTREDNÍCTVOM WEBOVÉHO ROZHRANIA OBCHODU
6.1.1. Na základe registrácie Kupujúceho na Webovom sídle má Kupujúci prístup do svojho používateľského rozhrania (ďalej len "Používateľské konto"). Kupujúci môže prostredníctvom svojho Používateľského konta objednávať tovar. Na aktiváciu používateľského účtu je potrebné vyplniť všetky povinné polia registračného formulára a potvrdiť súhlas s týmito obchodnými podmienkami a podmienkami spracovania osobných údajov uvedenými vo vyhlásení o ochrane osobných údajov.

6.1.2. Pri registrácii na webovej stránke a pri objednávaní tovaru je kupujúci povinný uviesť všetky údaje správne a pravdivo. Kupujúci je povinný aktualizovať údaje uvedené v používateľskom účte vždy, keď sa zmenia. Údaje uvedené Kupujúcim v užívateľskom účte a pri objednávaní tovaru považuje Predávajúci za aktuálne a správne.

6.1.3. Prístup do používateľského účtu je zabezpečený používateľským menom a heslom. Kupujúci je povinný zachovávať mlčanlivosť o informáciách potrebných na prístup do svojho používateľského účtu. Kupujúci nie je oprávnený umožniť používanie používateľského účtu tretím osobám.

6.1.4 Predávajúci je oprávnený zrušiť používateľský účet, najmä ak (i) kupujúci nepoužíva svoj používateľský účet dlhšie ako [48 mesiacov], (ii) údaje, ktoré kupujúci uviedol pri registrácii, sú úmyselne nesprávne (iii) alebo ak kupujúci poruší svoje povinnosti vyplývajúce z kúpnej zmluvy a týchto obchodných podmienok.

6.1.5. Kupujúci berie na vedomie, že používateľský účet nemusí byť dostupný nepretržite, a to najmä s ohľadom na nevyhnutnú údržbu hardvérového a softvérového vybavenia Predávajúceho alebo nevyhnutnú údržbu hardvérového a softvérového vybavenia tretích strán.

6.2 OBJEDNÁVANIE TOVARU PROSTREDNÍCTVOM WEBOVÉHO ROZHRANIA OBCHODU
6.2.1 Kupujúci zadáva objednávky prostredníctvom svojho používateľského účtu.

6.2.2 Ak to webové rozhranie obchodu umožňuje, môže Kupujúci objednať tovar aj bez registrácie priamo z webového rozhrania obchodu. Na uskutočnenie nákupu je potrebné vyplniť všetky povinné polia objednávkového formulára a potvrdiť súhlas s týmito obchodnými podmienkami a podmienkami spracúvania osobných údajov uvedenými vo Vyhlásení o ochrane osobných údajov pre každý jednotlivý nákup.

6.2.3. Kupujúci berie na vedomie, že predávajúci nie je povinný v odôvodnených prípadoch uzavrieť kúpnu zmluvu ohľadom ponúkaného tovaru. Ustanovenie § 1732 ods. 2 Občianskeho zákonníka sa nepoužije.

6.2.4 Webové rozhranie obchodu obsahuje informácie o tovare vrátane cien jednotlivých tovarov. Ceny tovarov zostávajú v platnosti po dobu ich zobrazenia vo webovom rozhraní obchodu, čím nie sú dotknuté ustanovenia článku 6.2.15 týchto obchodných podmienok. Týmto ustanovením nie je obmedzená možnosť predávajúceho uzavrieť kúpnu zmluvu za individuálne dohodnutých podmienok.

6.2.5. Webové rozhranie obchodu obsahuje aj informácie o nákladoch spojených s balením a dodaním tovaru vrátane spôsobov doručenia tovaru. Informácie o nákladoch spojených s balením a dodaním tovaru uvedené vo webovom rozhraní obchodu sú platné len v prípadoch, kedy je tovar doručovaný v rámci územia Slovenskej republiky. Dodanie mimo územia Českej republiky je možné len na základe individuálnej dohody medzi predávajúcim a kupujúcim.

6.2.6. Pre objednanie tovaru je Kupujúci povinný vyplniť/potvrdiť objednávkový formulár vo webovom rozhraní obchodu. Objednávkový formulár obsahuje najmä informácie o:

(a) objednanom tovare (Kupujúci vloží objednaný tovar do elektronického nákupného košíka webového rozhrania Obchodu);

(b) spôsobe úhrady kúpnej ceny tovaru, údaje o požadovanom spôsobe doručenia objednaného tovaru;

(c) informácie o nákladoch spojených s dodaním tovaru a

(d) tieto obchodné podmienky a podmienky spracúvania osobných údajov uvedené vo vyhlásení o ochrane osobných údajov.

6.2.7. Pred odoslaním objednávky predávajúcemu umožňuje webové rozhranie obchodu kupujúcemu skontrolovať a upraviť údaje zadané v objednávke, a to aj s ohľadom na možnosť kupujúceho zistiť a opraviť chyby vzniknuté pri zadávaní údajov do objednávky.

6.2.8. Kupujúci je pred odoslaním objednávky informovaný aj o konečnej cene nákupu, ktorá zahŕňa súčet cien za vybraný tovar umiestnený v nákupnom košíku vrátane všetkých súvisiacich služieb, daní alebo iných poplatkov a ceny za dopravu tohto tovaru.

6.2.9. Kupujúci odošle objednávku, resp. návrh na uzavretie kúpnej zmluvy predávajúcemu kliknutím na tlačidlo "DOKONČIŤ OBJEDNÁVKU". Údaje uvedené v objednávke považuje predávajúci za správne.

6.2.10 Predávajúci bezodkladne po prijatí objednávky potvrdí Kupujúcemu jej prijatie e-mailom, a to na e-mailovú adresu Kupujúceho uvedenú v užívateľskom účte alebo v objednávke (ďalej len "e-mailová adresa Kupujúceho"), pričom takéto potvrdenie nie je prijatím návrhu na uzavretie kúpnej zmluvy v zmysle článku 2.2 týchto Obchodných podmienok.

6.2.11 Predávajúci je vždy oprávnený v závislosti od charakteru objednávky (množstvo tovaru, výška kúpnej ceny, predpokladané náklady na dopravu) požiadať kupujúceho o dodatočné potvrdenie objednávky (napríklad písomne alebo telefonicky) pred uzavretím kúpnej zmluvy.

6.2.12 Kupujúci má právo zrušiť objednávku (zmeniť a opraviť ju), t. j. odvolať svoj návrh na uzavretie kúpnej zmluvy, a to bez akýchkoľvek sankcií až do okamihu prijatia návrhu na uzavretie kúpnej zmluvy v zmysle článku 2.2 týchto obchodných podmienok.

6.2.13 Predávajúci je oprávnený objednávku, ktorá nie je vyhotovená v súlade s týmito Obchodnými podmienkami, so súhlasom predávajúceho neprijať, resp. vrátiť ju kupujúcemu na doplnenie a poskytnúť mu na to primeranú lehotu. Uplynutie takejto lehoty bude mať za následok, že objednávka kupujúceho sa nebude považovať za nikdy doručenú.

6.2.14 Pre vylúčenie pochybností, kúpna zmluva nie je uzavretá, ak objednávka Kupujúceho nie je Predávajúcim prijatá alebo je prijatá s výhradou.

6.2.15 Predávajúci si vyhradzuje právo nedodať Kupujúcemu objednaný tovar vo výnimočných prípadoch, najmä ak webové rozhranie obchodu omylom poskytlo zjavne chybné alebo neštandardné informácie, najmä o vybranom tovare, jeho cene alebo termíne dodania, alebo ak je tovar vypredaný a trvalo nedostupný u Dodávateľa. V takýchto prípadoch sa Predávajúci zaväzuje vrátiť Kupujúcemu peňažnú čiastku zaplatenú na základe Kúpnej zmluvy.

6.2.16 Uzatvorením Kúpnej zmluvy Kupujúci (registrovaný alebo neregistrovaný) súhlasí s týmito Obchodnými podmienkami a vyhlasuje, že mal možnosť sa s týmito Obchodnými podmienkami oboznámiť pred uzatvorením Kúpnej zmluvy. Tieto Obchodné podmienky sú Kupujúcemu kedykoľvek k dispozícii na adrese: https://www.royalcomfort.cz/obchodni-podminky a zároveň sú Kupujúcemu zaslané ako príloha e-mailu súčasne s potvrdením o prijatí objednávky v zmysle článku 2.2 týchto Obchodných podmienok.

6.2.17 Kupujúci súhlasí s použitím prostriedkov diaľkovej komunikácie pri uzatváraní Kúpnej zmluvy. Náklady, ktoré vzniknú Kupujúcemu pri použití prostriedkov diaľkovej komunikácie v súvislosti s uzatvorením Kúpnej zmluvy (náklady na internetové pripojenie, náklady na telefonické hovory), znáša Kupujúci.

6.2.18 Informácie o zrealizovaných objednávkach a uzatvorených kúpnych zmluvách sa archivujú vo webovom rozhraní obchodu minimálne päť rokov od uzatvorenia zmluvy, najdlhšie však po dobu podľa príslušných právnych predpisov. Tieto informácie nie sú prístupné tretím osobám.

6.3 ODSTÚPENIE OD KÚPNEJ ZMLUVY ZO STRANY KUPUJÚCEHO - SPOTREBITEĽA

6.3 ODSTÚPENIE OD KÚPNEJ ZMLUVY ZO STRANY KUPUJÚCEHO - SPOTREBITEĽA
6.3.1 Kupujúci, ktorý je spotrebiteľom, berie na vedomie, že podľa ustanovenia § 1837 Občianskeho zákonníka nie je možné odstúpiť od kúpnej zmluvy na dodanie tovaru, ktorý bol upravený podľa želania kupujúceho, t. j. ktorý bol vyrobený na mieru (ďalej len "zákazková výroba").

Tovarom vyrobeným na mieru sa rozumie najmä tovar, ktorý nie je prefabrikovaný a ktorý je vyrobený na základe individuálneho výberu alebo rozhodnutia kupujúceho - spotrebiteľa, keď

- skutočnosť, že ide o tovar vyrobený na zákazku, je výslovne uvedená predávajúcim v súvislosti s konkrétnym tovarom,

- tovar, ktorý je označený ako zákazková výroba, nie je možné zaplatiť dobierkou (s výnimkou prípadov, keď predávajúci podľa svojho uváženia umožňuje platbu dobierkou), bude fakturovaný vopred v minimálnej výške 70 % a po zaplatení kupujúcim-spotrebiteľom bude daný do výroby,

- dodacia lehota začína plynúť dňom pripísania platby na účet predávajúceho,

- výnimka z práva kupujúceho-spotrebiteľa na odstúpenie od zmluvy ku dňu podľa § 1837 písm. d) Občianskeho zákonníka platí bez ohľadu na to, či sa výroba tovaru - zákazková výroba - už začala alebo nie.

6.3.2. Pokiaľ sa nejedná o prípad uvedený v článku 6.3.1. Obchodných podmienok alebo o iný prípad, kedy podľa platných právnych predpisov nemožno od kúpnej zmluvy odstúpiť, má Kupujúci v súlade s ustanovením § 1829 ods. 1 Občianskeho zákonníka právo odstúpiť od kúpnej zmluvy do 14 dní odo dňa prevzatia tovaru s tým, že ak je predmetom kúpnej zmluvy niekoľko druhov tovaru alebo dodanie viacerých častí, plynie táto lehota odo dňa prevzatia poslednej dodávky tovaru. Odstúpenie od kúpnej zmluvy musí byť predávajúcemu zaslané písomne v lehote uvedenej v predchádzajúcej vete. Na odstúpenie od kúpnej zmluvy môže kupujúci použiť vzorový formulár poskytnutý predávajúcim, ktorý tvorí prílohu týchto obchodných podmienok. Odstúpenie od kúpnej zmluvy môže kupujúci zaslať okrem iného na adresu prevádzkarne predávajúceho alebo na e-mailovú adresu predávajúceho uvedenú vo formulári.

6.3.3 V prípade odstúpenia od Kúpnej zmluvy podľa článku 6.3.2 Obchodných podmienok sa Kúpna zmluva od počiatku zrušuje. Tovar musí byť predávajúcemu vrátený do 14 dní od odstúpenia kupujúceho od zmluvy. Ak kupujúci odstúpi od kúpnej zmluvy, znáša náklady spojené s vrátením tovaru predávajúcemu, a to aj v prípade, ak tovar nie je možné vzhľadom na jeho povahu vrátiť obvyklou poštovou cestou.

6.3.4 V prípade odstúpenia od zmluvy podľa článku 6.3.2 Obchodných podmienok vráti Predávajúci finančné prostriedky, t.j. cenu tovaru vrátane nákladov na dodanie tovaru, prijaté od Kupujúceho do 14 dní od odstúpenia Kupujúceho od zmluvy, a to rovnakým spôsobom, akým ich Predávajúci od Kupujúceho prijal. Ak si Kupujúci zvolil iný spôsob dodania tovaru ako najlacnejší spôsob dodania ponúkaný Predávajúcim, Predávajúci uhradí Kupujúcemu náklady na dodanie tovaru len vo výške zodpovedajúcej najlacnejšiemu ponúkanému spôsobu dodania tovaru. Predávajúci je tiež oprávnený vrátiť plnenie poskytnuté Kupujúcim už pri vrátení tovaru Kupujúcim alebo iným spôsobom, ak s tým Kupujúci súhlasí a Kupujúcemu nevzniknú žiadne ďalšie náklady. Ak kupujúci odstúpi od kúpnej zmluvy, predávajúci nie je povinný vrátiť prijaté peňažné prostriedky kupujúcemu skôr, ako mu kupujúci tovar vráti alebo preukáže, že tovar predávajúcemu odoslal.

6.3.5. Predávajúci je oprávnený jednostranne započítať pohľadávku na úhradu škody na tovare proti pohľadávke kupujúceho na vrátenie kúpnej ceny.

6.3.6 V prípadoch, kedy má Kupujúci právo odstúpiť od Kúpnej zmluvy v súlade s ustanovením § 1829 ods. 1 Občianskeho zákonníka, je Predávajúci tiež oprávnený kedykoľvek odstúpiť od Kúpnej zmluvy, a to až do doby prevzatia tovaru Kupujúcim. V takom prípade Predávajúci vráti Kupujúcemu kúpnu cenu bez zbytočného odkladu, a to v hotovosti na účet určený Kupujúcim.

6.3.7. Ak je spolu s tovarom poskytnutý Kupujúcemu darček, darovacia zmluva medzi Predávajúcim a Kupujúcim sa uzatvára s podmienkou, že ak Kupujúci odstúpi od kúpnej zmluvy, darovacia zmluva vo vzťahu k takémuto darčeku zaniká a Kupujúci je povinný darček spolu s tovarom vrátiť Predávajúcemu.

6.3.8 Ustanovenia tohto článku 6.3 sa primerane použijú aj na vzťah medzi Predávajúcim a Kupujúcim na základe kúpnej zmluvy uzavretej na diaľku mimo webového rozhrania Obchodu.

 

7. ĎALŠIE PRÁVA A POVINNOSTI ZMLUVNÝCH STRÁN
7.1 Predávajúci nie je vo vzťahu ku kupujúcemu viazaný žiadnymi kódexmi správania v zmysle § 1826 ods. 1 písm. e) Občianskeho zákonníka.

7.2 Predávajúci vybavuje reklamácie spotrebiteľov prostredníctvom elektronickej adresy info@royalcomfort.cz. Predávajúci zašle informáciu o vybavení reklamácie Kupujúceho na elektronickú adresu Kupujúceho.

7.3 Na mimosúdne riešenie spotrebiteľských sporov z kúpnej zmluvy je príslušná Česká obchodná inšpekcia, so sídlom Štěpánská 567/15, 120 00 Praha 2, IČO: 000 20 869, internetová adresa: http://www.coi.cz. Na riešenie sporov medzi predávajúcim a kupujúcim, ktorý je spotrebiteľom, vzniknutých z kúpnej zmluvy uzavretej elektronickými prostriedkami možno využiť platformu pre riešenie sporov online, ktorá sa nachádza na adrese http://ec.europa.eu/consumers/odr.

7.4 Európske spotrebiteľské centrum Česká republika, so sídlom Štěpánská 567/15, 120 00 Praha 2, internetová adresa: http://www.evropskyspotrebitel.cz je kontaktným miestom podľa nariadenia Európskeho parlamentu a Rady (EÚ) č. 524/2013 z 21. mája 2013 o riešení spotrebiteľských sporov online a o zmene nariadenia (ES) č. 2006/2004 a smernice 2009/22/ES (nariadenie o riešení spotrebiteľských sporov online).

 

8. OCHRANA ÚDAJOV
8.1 Predávajúci spracúva osobné údaje kupujúceho v súlade so všeobecným nariadením o ochrane osobných údajov (EÚ) 2016/679, zákonom č. 110/2019 Z. z. o spracúvaní osobných údajov a ďalšími súvisiacimi alebo vykonávacími predpismi v oblasti ochrany osobných údajov na účely plnenia kúpnej zmluvy. Takýmito údajmi sú najmä údaje poskytnuté kupujúcim pri uzatváraní kúpnej zmluvy alebo poskytnuté v rámci vzájomnej komunikácie s predávajúcim.

8.2. Bližšie informácie o spracúvaní osobných údajov, vrátane problematiky ukladania súborov cookies na počítači kupujúceho, sú uvedené v samostatnom dokumente Vyhlásenie o ochrane osobných údajov, ktorý je súčasťou každej kúpnej zmluvy.

 

9. ZÁVEREČNÉ USTANOVENIA
9.1. Ak vzťah založený kúpnou zmluvou obsahuje medzinárodný (zahraničný) prvok, zmluvné strany sa dohodli, že vzťah sa riadi českým právom. Tým nie sú dotknuté práva spotrebiteľa vyplývajúce zo všeobecne záväzných právnych predpisov.

9.2 Ak niektoré ustanovenie Obchodných podmienok je alebo sa stane neplatným alebo neúčinným, neplatné ustanovenie sa nahradí ustanovením, ktorého význam sa čo najviac približuje neplatnému ustanoveniu. Neplatnosť alebo neúčinnosť jedného ustanovenia nemá vplyv na platnosť ostatných ustanovení.

9.3. Vzor formulára na odstúpenie od kúpnej zmluvy a Reklamačný poriadok sú prílohou Obchodných podmienok.

9.4. Aktuálne kontaktné údaje predávajúceho sú uvedené na internetovej stránke.

9.5 Tieto obchodné podmienky sú platné a účinné od 1. januára 2024.

 

Příloha - Odstoupení od kupní smlouvy