Často kladené otázky
Nejčastěji kladené dotazy
O našich produktech
Co je kontinentální postel a proč je lepší než běžná postel?
Kontinentální postel je luxusní třívrstvá soustava skládající se z podkladové kostky, matrace a svrchní matrace. Díky tomuto složení poskytují kontinentální postele maximální pohodlí, vynikající podporu těla a delší životnost. Jsou ergonomicky navrženy tak, aby zajistily kvalitní spánek a aby každý zákazník měl pocit hotelového komfortu ve vlastní ložnici.
Jaké jsou výhody vysoké matrace?
Vysoké matrace umožňují snadnější vstávání z postele, poskytují lepší podporu těla a minimalizují tlakové body během spánku. Zaručují tak hluboký a nerušený odpočinek.
Proč bych měl/a zvolit jednostrannou matraci?
Jednostranné matrace Royal Comfort jsou méně náročné na údržbu a přitom zajišťují špičkovou podporu těla díky speciálnímu pořadí vrstev uvnitř matrace. Výsledek? Maximální komfort a žádné starosti s pravidelným otáčením matrace.
Jaké materiály používáte pro výrobu vašich produktů?
Naše produkty jsou vyrobeny z vysoce kvalitních materiálů, které zajišťují dlouhou životnost a maximální komfort. Používáme mimo jiné luxusní látky, přírodní výplně, jako je vlna, bavlna či latex, a nejmodernější technologie při výrobě matrací.
Nabízíte také produkty pro hotely nebo interiérové designéry?
Ano, naše produkty jsou ideální nejen pro domácnosti, ale také pro hotely nebo interiérové designéry, kteří chtějí svým klientům nabídnout prémiový spánek a stylový design. Postele lze přizpůsobit na míru dle požadavků.
Zůstane v matraci otisk těla? Co s tím mohu dělat?
Ano, matrace se přirozeně přizpůsobí vašemu tělu, což je známkou vysoké kvality použitých materiálů. Tento proces můžete zpomalit pravidelným otáčením matrace. Tím zajistíte rovnoměrné rozložení tlaku a prodloužíte životnost matrace.
Kam mohu umístit matraci?
Matrace nesmí být umístěna na lamelový rošt. Umístit ji můžete na postelové základny, boxspringy, pevné prkenné rošty (s mezerou mezi prkny do 5 cm), pevné desky nebo na zem.
Jak poznám kvalitní výrobky z bavlny?
Kvalitu bavlněných produktů, jako jsou ručníky, určujeme pomocí GSM (gramáž na metr čtvereční). Čím vyšší je hodnota GSM, tím luxusnější, měkčí a savější produkt je. Naše produkty dosahují vysokého standardu kvality, což dokládá také certifikát ISO 9001.
Objednávky a doprava
Lze si produkty vyzkoušet před nákupem?
Ano, naše luxusní showroomy jsou navrženy tak, abyste si mohli naše postele, matrace a další produkty na vlastní kůži vyzkoušet. Kontaktujte nás pro domluvení osobní schůzky.
Jak dlouho trvá dodání?
Doba dodání závisí na konkrétním produktu a jeho přizpůsobení na míru. Standardní doba dodání bývá 4–6 týdnů. V případě, že máte specifické požadavky, budeme vás předem informovat o přesném termínu.
Je možné zajistit montáž postele?
Ano, po domluvě naši odborníci zajistí dovoz i profesionální montáž postele přímo u vás doma nebo v hotelu, abyste si mohli okamžitě užít její komfort.
Péče a údržba
Jak se starat o matraci a prodloužit její životnost?
Pro zachování kvality matrace doporučujeme používat ochranný chránič matrace, pravidelně ji otáčet (pokud to design matrace umožňuje) a jednou za čas důkladně vyvětrat. Pro konkrétní pokyny sledujte přiložený návod k vašemu produktu.
Jsou vaše produkty hypoalergenní?
Ano, většina našich výrobků je hypoalergenní a vhodná i pro osoby s citlivostí na prach nebo alergiemi. Pokud hledáte konkrétní produkt pro alergiky, rádi vám doporučíme ten nejvhodnější.
Záruka a vrácení
Jakou záruku poskytujete na vaše postele a matrace?
Na naše postele a matrace poskytujeme prodlouženou záruku 5 let. Všechno je navrženo tak, aby vám naše produkty sloužily dlouhodobě a spolehlivě.
Mohu vrátit nebo vyměnit produkt, pokud mi nebude vyhovovat?
Ano, nabízíme možnost výměny nebo vrácení produktu, pokud s ním nebudete spokojeni, v rámci podmínek vrácení zboží uvedených v našich obchodních podmínkách. Podrobnosti vám rádi poskytneme na vyžádání.
Další dotazy
Lze postele přizpůsobit na míru?
Ano, všechny naše postele mohou být přizpůsobeny velikostně, barevně i designově dle vašich individuálních požadavků. Chcete vyšší čelo, specifický typ látky nebo barvu na míru? Kontaktujte nás a vytvoříme vám nabídku na míru.
Nabízíte také výbavu do ložnice, jako jsou polštáře nebo povlečení?
Ano, v našem sortimentu naleznete vše, co potřebujete pro dokonale zařízenou ložnici. Nabízíme polštáře, přikrývky, povlečení, prostěradla, chrániče matrací, ale také ručníky a župany z kvalitních materiálů.
Jak mohu kontaktovat váš tým, pokud mám další dotazy?
Můžete nám zavolat na telefonní číslo uvedené v sekci „Kontakt“ na našich webových stránkách, napsat e-mail nebo nás navštívit osobně v našem showroomu. Jsme tu pro vás a rádi zodpovíme jakýkoliv váš dotaz.
Myslíme na vaše pohodlí i v těch nejmenších detailech. Děkujeme, že si vybíráte Royal Comfort a těšíme se, že přispějeme k vašemu dokonalému spánku!